1. Droits légaux
Aucune disposition ne supprime les droits impératifs du consommateur.
Le délai de rétractation et ses exceptions dépendent du type de produit et de la loi applicable.
2. Contenu numérique téléchargeable
La fourniture immédiate nécessite le consentement exprès et la reconnaissance demandés au checkout. Lorsque les conditions légales sont remplies, le droit de rétractation peut être perdu au début de la fourniture.
3. Services unlock/access
Le checkout demande le début immédiat du service. La loi impérative détermine si un droit de rétractation subsiste et si une somme proportionnelle est due pour le service déjà fourni.
4. Problème technique ou double débit
Contactez support@prankshit.com si un produit payé n’a pas été livré, est matériellement inaccessible en raison d’un défaut technique PrankShit, ou semble avoir été facturé deux fois.
La demande est examinée à partir des paiements, livraisons/usages et droits légaux applicables.
5. Fraude et abus
Une suspension pour fraude, partage de code, abus de chargeback ou usage illicite ne crée pas automatiquement un droit au remboursement, sans préjudice des droits impératifs.
6. Demande
Envoyez la référence de commande, l’email d’achat et une explication concise à support@prankshit.com.